Política de Privacidade
Entenda como cuidamos dos seus dados de forma simples e transparente.
Nosso compromisso com você
O Prontix foi criado com respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas o necessário para que a plataforma funcione bem, e seus dados são tratados com segurança e cuidado.
Quais dados coletamos
Para que você possa usar o Prontix, precisamos de algumas informações básicas:
- Nome, e-mail e telefone, para criar sua conta e entrar em contato quando necessário
- CPF, para profissionais que recebem pagamentos pela plataforma
- Localização aproximada, para buscar profissionais próximos de você
- Conteúdo das mensagens trocadas entre cliente e profissional dentro da plataforma
Para que usamos seus dados
Seus dados são usados para:
- Viabilizar o cadastro, a busca e a contratação de serviços
- Processar pagamentos de forma segura
- Permitir a comunicação entre cliente e profissional
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não vendemos seus dados para terceiros nem enviamos mensagens promocionais sem sua autorização.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com a Supabase, que hospeda os dados e cuida da autenticação
- Com a Stripe, que processa os pagamentos
- Com o profissional ou cliente com quem você está negociando um serviço
- Com autoridades, apenas se exigido por lei
Seus dados pessoais nunca são vendidos ou compartilhados para fins de marketing de terceiros.
Como protegemos seus dados
Adotamos controles de acesso e criptografia para proteger seus dados, mas nenhum sistema é completamente livre de risco.
- Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, e pelo período adicional exigido por obrigações legais ou fiscais (por exemplo, registros de pagamento)
Seus direitos
Você tem controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode:
- Pedir para ver quais dados temos sobre você
- Solicitar a correção de informações incorretas
- Excluir sua conta diretamente pela página de Perfil, em "Excluir Conta"
- Pedir a exclusão dos seus dados, respeitando obrigações legais
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com nosso suporte.
Para exercer seus direitos de privacidade ou tirar dúvidas, escreva para prontixservicos@gmail.com.
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